กิจกรรมของ Butterbear ดึงดูดแฟนจำนวนมากทั้งในไทยและต่างประเทศ แต่พื้นที่จัดงานที่ Emsphere มีข้อจำกัด ขณะที่ในอดีตมีแฟนเริ่มต่อคิวตั้งแต่เวลา 22.00 น. เพื่อรอการแสดงเวลา 14.00 น. ของวันถัดไป การจัดการด้วยคิวหน้างานเพียงอย่างเดียวจึงไม่ตอบโจทย์ทั้งประสบการณ์แฟนและความปลอดภัย

ความท้าทาย

แฟนต่างชาติต้องวางแผนการเดินทางเพื่อมาร่วมกิจกรรมและถ่ายภาพกับ Butterbear ผู้จัดงานต้องลดการรวมตัวล่วงหน้า จัดสรรสิทธิ์อย่างเป็นระบบ และรองรับ Traffic ออนไลน์ปริมาณสูงภายในช่วงเวลาการขาย

โซลูชันจาก EventTech.ai

EventTech.ai จัดทำระบบ Ticketing สามภาษา ได้แก่ ไทย อังกฤษ และจีน เพื่อให้แฟนทั่วโลกเข้าถึงข้อมูลและจองสิทธิ์ได้ล่วงหน้า ระบบ Traffic Management ถูกเตรียมเพื่อรองรับคำขอใช้งานมากกว่า 1.9 ล้าน Requests ตามข้อมูลของโครงการ

ทีมงานยังสนับสนุนการวางแผนก่อนงานและปฏิบัติการหน้างาน ทั้งบุคลากร ทีมเทคนิค และอุปกรณ์ที่จำเป็น ช่วยเชื่อมประสบการณ์ตั้งแต่การจองออนไลน์ถึงการเข้าร่วมจริง

ผลลัพธ์

แฟนสามารถกำหนดแผนการเดินทางได้ล่วงหน้า ลดความจำเป็นในการต่อคิวยาวหน้างาน และผู้จัดสามารถโฟกัสกับกิจกรรมหลักได้มากขึ้นโดยมีทีม EventTech.ai ดูแลโครงสร้าง Ticketing และ Operation